Terugbetalingsbeleid
Wanneer mag ik retourneren?
- Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Welke producten mag ik retourneren?
- Producten die onbeschadigd zijn, voeg indien mogelijk de originele verpakking toe.
- Verzegelingen / sealings van verzorgingsproducten mogen om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet verbroken zijn.
- Producten mogen niet op een onlogische wijze beschadigd zijn, of verdergaand gebruikt dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Let op: "Custom made" producten kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Meld je retour aan via e-mail (info@thegoodstuv.be), telefoon of per post.
- Vul het modelformulier voor herroeping in en stuur het op.
- Stuur de producten binnen 14 dagen na je retourmelding terug naar: The Good Stuv, Grotesteenweg 26, 2600 Berchem.
- Wij raden je aan om je retourzending aangetekend te versturen. The Good Stuv kan helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het verloren gaan of beschadigen van de goederen tijdens het terugsturen. Het is dus in je eigen belang om de goederen aangetekend en veilig verpakt terug te sturen, zodat je zeker weet dat ze aankomen en je geen risico loopt op verlies of schade.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Je kunt producten ook terugbrengen naar de winkel.
- Vergeet niet je kassabon of aankoopbewijs mee te nemen.
-
Het aankoopbedrag wordt teruggestort 14 dagen na kennisname van beslissing om te herroepen, op voorwaarde dat de goederen reeds terug ontvangen zijn door The Good Stuv.
- Producten die beschadigd aankomen door slechte verpakking worden niet terugbetaald.
Belangrijk om te weten:
- Vraag bij twijfel over een product vooraf voldoende informatie.
- Retourneer artikelen in de oorspronkelijke staat.
- The Good Stuv kan je aansprakelijk stellen voor waardevermindering door overmatig gebruik.